В следующем году в российских отелях может быть официально введена система невозвратных тарифов, согласно утвержденной 20 января кабмином «дорожной карты» по изменению делового климата в туризме. Согласно данному документу, предлагается вынести проект федерального закона на рассмотрение до апреля и ввести его в действие к февралю 2025 года. Эту инициативу поддержал министр экономического развития Максим Решетников.
Невозвратные тарифы являются распространенной практикой в мировом туристическом бизнесе. В гостиницах они служат как защита от внезапного отказа клиента от заселения. Отмена брони в условиях увеличивающейся конкуренции может серьезно затронуть доходы отельеров, особенно если это происходит накануне заезда и нет времени на поиск нового гостя.
В российских гостиницах подобные тарифы уже неофициально используются, чаще всего в период высокого сезона, когда спрос превышает предложение. Однако в существующей практике эти тарифы действуют вне закона: клиент в случае отказа от заселения с использованием «невозвратной опции» имеет возможность вернуть деньги через суд с дополнительной компенсацией.
Внесение изменений в законы «О туризме» и «О защите прав потребителей» предполагает защиту гостиниц от подобных инцидентов и позволяет им регулировать загрузку и получать доход независимо от прибытия клиента. Для отельеров легализация невозвратных тарифов обещает выгоды, предоставляя им возможность борьбы с простаиванием номеров и предсказуемой оплатой за проживание.
Российский союз туриндустрии (РСТ), предложивший эту новацию министру в июне прошлого года, рассчитывает на снижение стоимости размещения на 20-30% благодаря отсутствию риска простаивания номеров. Предполагается, что предсказуемость и стабильность в заполнении номеров сделают размещение более доступным для туристов.
