Расположение - просто идеальное, всё рядом! Номер очень чистый, похоже, после ремонта, сантехника новая, очень удобный матрас. Отдельное спасибо персоналу - всегда с улыбкой и готовы помочь с любым капризом!

Расположение, вид, чекаут без проблем продлили на час! Приятный и отзывчивый персонал. В номере чисто. Необычно - номер двухэтажный, кровать наверху.

Изначально я бронировала Стандартный номер с завтраком, но Островок отказал мне в подверждении, сославшись на технический сбой и предоставив промокод, подтвердили в итоге Стандартный номер без завтрака. По приезде в отель оказалось что завтрак все же включен в тариф. Туристический налог - в приложении островок указано было что на двоих нам придется заплатить 16 евро за весь период проживания, в отеле с нас взяли 27 евро, почти в два раза больше. Очевидно, не совсем налажена коммуникация между отелем и Островком. То же самое касается и парковки, отель не располагает собственной парковкой, но имеет специальную цену на подземной парковке напротив (20 евро в сутки), это действительно так, но при этом не упоминается что прямо напротив отеля, в 1 минуте ходьбы, есть наземная совершенно бесплатная парковка. Завтрак очень скудный для Новотеля (хлеб, неаппетитная выпечка, сыр, фрукты, ветчина, йогурты, несьедобный омлет, ветчина), огромная очередь к кофе-машине, она одна. Зато есть свежевыжатый апельсиновый сок. Кроме того, завтрак очень ранний с 6.30 до 9.30, для отеля резорт слишком рано заканчивается. Номер: заселили в Стандарт в ужасном состоянии, с грязными стенами, оброрванными обоями, облупившейся краской и волосами в ванной. После того как я спустилась на ресепшн и отказалась жить в таком номере, предоставили апгрейт до Супериора, даже не вдаваясь в подробности, в отеле явные проблемы с хаускипингом. В номере убирают плохо, незаметно чтобы пылесосили и вытирали пыль, ощущение, что только забирают мусор и застилают постель. В общественных зонах тоже очень грязно, пятна на ковролине, мелкий мусор. Ресепшн работает несогласованно: в первый день мне охотно дали пляжные полотенца, на следующий день в них отказали. Такое ощущение что нет единых стандартов работы. Во время пребывания у меря был день рождения, я писала об этом в комментариях к бронированию, но отель не потрудился даже плставить открытку, впервые встречаю такое в сетевых отелях.